Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de Sami (disponible en el App Store y en Google Play) y de todos los datos asociados a ella. Hay dos vías, ambas gratuitas:

Solicítalo desde los ajustes de Sami

1. Abre la app y entra en Ajustes (tu perfil).
2. Toca Eliminar cuenta.
3. Se abrirá tu correo con la solicitud ya redactada y dirigida a nuestro equipo. Solo tienes que enviarla.

Escríbenos directamente

Envía un correo a desarrollo@masvocesfoundation.org desde la dirección con la que usas Sami (o indícala en el mensaje), con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta — Sami».

Qué se elimina

• Tu cuenta y datos de perfil (nombre y correo).
• Todo tu historial de conversaciones con Sami.
• Tus intereses y preferencias de notificaciones.
• Los dispositivos registrados y sus tokens de notificación.

Los registros de suscripción que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes de facturación) se retienen solo durante el plazo legal correspondiente y luego se eliminan. Si tienes una suscripción activa, recuerda cancelarla además en el App Store o en Google Play: eliminar la cuenta no cancela la suscripción automáticamente.

Plazos

Confirmaremos tu solicitud por correo y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días. Esta acción es permanente y no se puede deshacer.